在人口高齡化加速的香港，每五位市民中便有一位年逾65歲。長者人口的急劇增長，不僅帶來醫療與社會福利的挑戰，更催生了一個龐大而迫切的市場需求：高品質、易使用、價格合理且真正貼合長者生活需要的日常用品。然而，傳統的長者用品店往往存在三大痛點：產品選擇有限、價格高昂、缺乏專業指導，而一般電商平台則普遍忽略長者用戶的特殊需求——介面複雜、字體細小、操作繁瑣、客服支援不足，令許多長者及其照顧者望而卻步。 

正是在這樣的社會與市場缺口下，老友記巿集 SilverMarket 長者用品。我們不僅是一家銷售「長者用品」或「老人用品」的電商平台，更是一個以科技創新、人文關懷與社會責任為驅動力的銀髮生活生態系統。我們的使命，是讓每一位香港長者，無論年齡、健康狀況或數碼能力，都能輕鬆獲得安全、合適、負擔得起的健康與生活產品，並在數碼時代中保有尊嚴、自主與連結。 

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一、為何選擇老友記巿集？五大核心優勢，重新定義長者電商 
1. 真正「長者友善」的購物體驗 

我們深知，許多長者不熟悉智能手機或電腦操作。因此，SilverMarket 從設計之初便以「無障礙」為核心原則： 

    超大字體與簡潔介面：網站與手機應用採用高對比色彩、放大按鈕、直覺導航，減少點擊步驟。
    語音支援與粵語客服：提供電話訂購熱線（無需上網），由熟悉長者需求的粵語客服人員全程協助選購、下單與追蹤。
    貨到付款：免除長者對網上支付的擔憂，收貨時才付款，安心無風險。
    實體體驗支援：與社區中心、長者服務機構合作，提供產品試用與操作教學，打破數碼鴻溝。
     

2. 嚴選專業級產品，品質與安全並重 

我們不販售廉價仿製品或來源不明的「三無產品」。所有商品均經過以下嚴格篩選： 

    醫療器材認證：血壓計、營養奶、口罩、拐杖等均通過香港衞生署、美國FDA、歐盟CE或ISO國際標準認證。
    臨床實證支持：優先引進有醫學研究背書的品牌（如OMRON、Ensure、Beurer）。
    本地化適配：針對華人體質與生活習慣調整產品（如低糖營養奶、防霧口罩、窄身輪椅）。
    透明標示：清晰標註成分、規格、適用對象、使用方法，拒絕模糊宣傳。
     

3. 價格更實惠，打破「長者用品必貴」迷思 

傳統長者用品店因租金高昂、庫存有限，往往加價30–50%。SilverMarket 作為直營電商，省去中間環節，實現「優質平價」： 

    批量採購優勢：直接與原廠或一級代理商合作，降低採購成本。
    無實體店租金：節省的開支全數回饋消費者。
    家庭常備組合包：如防疫套裝、營養補充包、照護工具組，價格比單買低15–25%。
    長者專享折扣：65歲以上用戶註冊即享95折，每月設「銀髮關愛日」額外優惠。
     

4. 超越購物的專業支援服務 

我們賣的不只是產品，更是解決方案： 

    免費健康諮詢：由註冊營養師、護士、物理治療師提供線上或電話指導（如營養奶選擇、拐杖高度調整、血壓監測解讀）。
    上門評估與教學（限指定區域）：針對輪椅、助行架等複雜產品，提供免費上門試用與使用教學。
    定期配送服務：設定自動補貨（如每月送營養奶、口罩、生理鹽水），避免斷供。
    退換保障：30天無理由退換（未損壞情況下），讓照顧者安心試用。